POLÍTICA DE ENVÍO

POLÍTICA DE ENVÍO

Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de nuestra transportadora INTERRAPIDISIMO, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus productos lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas 

TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles.

 – Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de 2 a 5 días hábiles y para otros municipios los tiempos van desde 4 a 10 días hábiles, según el destino.

– Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En periodos de Black Friday y/o rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.

– El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.

Tenga en cuenta que los pedidos serán procesados y enviados de lunes a viernes. Los pedidos realizados los fines de semana y feriados se procederán el siguiente día hábil.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico ventasonline@active-fox.com.

No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 6:00 P.M.

 LOGÍSTICA POR COBRO CONTRA ENTREGA

Dentro de nuestro portafolio de soluciones contamos con opciones de pago contra entrega, para que el consumidor pueda realizar compras en la web y realizar el pago por cualquiera de los métodos antes mencionados al momento de recibir el producto en la dirección especificada.